Tham khảo

Pháp lý và điều khoản sử dụng tại RR86

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng RR86. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật…

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
RR86 Pháp lý và điều khoản sử dụng tại RR86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của RR86. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.
Cookie và theo dõi RR86 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại chính thức trong phần Hỗ trợ của tài khoản để ghi nhận tranh chấp liên quan đến giao dịch Viettel Money hoặc điều khoản dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản RR86

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại RR86.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. RR86 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần Hỗ trợ của tài khoản, nêu rõ mã giao dịch và vấn đề gặp phải. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.